— 1. OBJETO Y GENERALIDADES<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las \u201cCondiciones Generales\u201d), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a trav\u00e9s del sitio web www.olicatessen.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d o el \u201cPortal\u201d), titularidad de empresa Mol\u00ed dels Torms SL.. (en adelante LA EMPRESA), con CIF B2556679; con domicilio social en: Mestre Benet, 19 -25164 \u2013 Els Torms (Lleida); Correu electr\u00f2nic: info@olicatessen.com; Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida Tomo 905, folio 100, hoja L17583, Inscripci\u00f3n 1\u00aa y Registro Sanitario RSIPAC \/RGS : 16.03553\/L.<\/p>\n
El uso de los servicios del Sitio Web, as\u00ed como la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptaci\u00f3n del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y su uso conlleva que sus datos como Usuario pasar\u00e1n a formar parte de los ficheros de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL, y su tratamiento ser\u00e1 conforme a lo previsto en la Pol\u00edtica de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL proporciona informaci\u00f3n acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisici\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web www.olicatessen.com. Las personas que pretendan adquirir productos no es necesario que tengan la condici\u00f3n de \u201cUsuario Registrado\u201d pueden realizar el pedido rellenado los formularios creados a tal efecto, para la materializaci\u00f3n del proceso de compra y siguiendo los pasos que EL MOL\u00cd DELS TORMS SL posteriormente comunica a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, pol\u00edtica de cookies y la Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio Web, son las \u00fanicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a trav\u00e9s del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre EL MOL\u00cd DELS TORMS SL y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a trav\u00e9s del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Pol\u00edtica de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.<\/p>\n
Todo Usuario que se rellene el formulario de pedido o apartado de contacto del Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) a\u00f1os.<\/p>\n
<\/p>\n
— 2. INFORMACI\u00d3N SOBRE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
Las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas o iconogr\u00e1ficas y v\u00eddeos relativos a los Productos de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL, as\u00ed como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor informaci\u00f3n, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un prop\u00f3sito orientativo y, en consecuencia, carecen de car\u00e1cter exhaustivo.<\/p>\n
La venta de estos productos se har\u00e1 a particulares y\/o empresas. EL MOL\u00cd DELS TORMS SL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a trav\u00e9s del Portal. De este modo, EL MOL\u00cd DELS TORMS SL podr\u00e1 en cualquier momento a\u00f1adir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendi\u00e9ndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regir\u00e1n por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.<\/p>\n
Asimismo, EL MOL\u00cd DELS TORMS SL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.<\/p>\n
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado la compra, EL MOL\u00cd DELS TORMS SL informar\u00e1 al Usuario por email de la anulaci\u00f3n total o, en su caso, parcial del pedido. La anulaci\u00f3n parcial del pedido no da derecho a la anulaci\u00f3n de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales y la legislaci\u00f3n en materia de consumidores y usuarios establece.<\/p>\n
<\/p>\n
— 3. SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
Para proceder a la compra del producto, el Usuario deber\u00e1 seleccionar el producto que desea comprar y a\u00f1adirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selecci\u00f3n de productos objeto de compra, el Usuario podr\u00e1 continuar la compra o deber\u00e1 pulsar el icono \u201cIr a la caja\u201d. A continuaci\u00f3n, se indicar\u00e1n los productos seleccionados para su compra y el Usuario podr\u00e1 indicar si dispone de un cup\u00f3n de descuento, deber\u00e1 indicar los datos del domicilio para el env\u00edo y los de facturaci\u00f3n si no son los mismos, y seleccionar entre los distintos m\u00e9todos de pago. Por \u00faltimo, el usuario deber\u00e1 pulsar el icono \u201cRealiza el pedido\u201d<\/p>\n
Una vez finalizado el proceso de compra EL MOL\u00cd DELS TORMS SL remitir\u00e1 al correo electr\u00f3nico facilitado por el Usuario, un email de confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realizaci\u00f3n del mismo. La confirmaci\u00f3n del pedido remitida por EL MOL\u00cd DELS TORMS SL no tendr\u00e1 validez como factura, s\u00f3lo como comprobante de compra. El Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL remitir\u00e1 al Usuario la correspondiente factura en un plazo de quince (15) d\u00edas desde la ejecuci\u00f3n de la compra.<\/p>\n
Posteriormente se confirmar\u00e1 el plazo de entrega previsto del pedido por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Para compras en Espa\u00f1a peninsular e Islas Baleares, la unidad m\u00ednima de compra son las unidades de producto.<\/p>\n
Para comprar del resto de pa\u00edses del Espacio Econ\u00f3mico Europeo la unidad m\u00ednima de compra es la caja.<\/p>\n
Para exportaciones deber\u00e1 ponerse en contacto con Mol\u00ed dels Torms SL.<\/p>\n
<\/p>\n
— 4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
Los precios de los productos que se ofrecen a trav\u00e9s del Sitio Web incluyen IVA, as\u00ed como los gastos de env\u00edo de los productos por cuenta del comprador. En caso contrario, se detallar\u00e1n y desglosar\u00e1n en la secci\u00f3n \u201cTu Cesta\u201d del Sitio Web.<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturar\u00e1n al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.<\/p>\n
Para env\u00edos a un pa\u00eds distinto del de facturaci\u00f3n deber\u00e1 ponerse en contacto con Mol\u00ed dels Torms SL.<\/p>\n
<\/p>\n
— 5. PAGO DE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
El pago del precio de los bienes comprados incluidos los gastos de env\u00edo, se podr\u00e1 realizar mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de la plataforma de pago Stripe, mediante reembolso y por transferencia bancaria como sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.<\/p>\n
Para proceder al pago, el Usuario deber\u00e1 seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en funci\u00f3n del sistema de pago elegido.<\/p>\n
<\/p>\n
— 6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
La entrega se realizar\u00e1, en el domicilio se\u00f1alado a tal efecto en la Tienda Online de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL, no se entregar\u00e1n productos en apartados de correos.<\/p>\n
Durante la entrega, en caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de transportes se pondr\u00e1 en contacto con usted para acordar una segunda entrega.<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL no ser\u00e1 responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL indicar\u00e1 el plazo de entrega de la compra con posterioridad a la confirmaci\u00f3n del pedido o si hay alguna incidencia que pueda demorar la entrega prevista. Si la demora en la entrega es superior al plazo m\u00e1ximo de entrega previsto en este apartado, el cliente podr\u00e1 anular sin coste, total o parcialmente el pedido.<\/p>\n
Los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra se entregar\u00e1n en el plazo m\u00e1s breve posible, y en todo caso, en el plazo de:<\/p>\n
Espa\u00f1a Peninsular y Baleares: tres (3) a cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
Otros Destinos: cinco (5) a diez (10) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
El servicio de env\u00edo a Canarias, Ceuta y Melilla no est\u00e1 disponible en la actualidad.<\/p>\n
<\/p>\n
— 7. DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS<\/p>\n
(i) Derecho de desistimiento<\/p>\n
Conforme a lo establecido en e Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n
Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n
Consecuencias del desistimiento:<\/p>\n
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n
Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a EL MOL\u00cd DELS TORMS SL, calle Mestre Benet, 19 -25164 \u2013 Els Torms (Lleida), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n
Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes<\/p>\n
Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las caracter\u00edsticas y cuando existan indicios de que los productos han sido desprecintados, abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.<\/p>\n
(ii) Devoluci\u00f3n de productos defectuosos<\/p>\n
Exceptuado el supuesto anterior, no est\u00e1n permitidos cambios ni devoluciones de nuestros productos salvo si recibe un pedido err\u00f3neo o defectuoso. En el caso de que el pedido llegu\u00e9 da\u00f1ado o roto se deber\u00e1 comunicar en el albar\u00e1n de entrega. Cualquier otra incidencia p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34973128362 o escribiendo a info@olicatessen.com. Procederemos a realizar la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n (en su caso) lo antes posible dentro de los 15 d\u00edas siguientes a que recibas nuestro email de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendr\u00e1 derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendr\u00e1 derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.<\/p>\n
En los supuestos de devoluci\u00f3n a EL MOL\u00cd DELS TORMS SL de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, \u00e9sta deber\u00e1 realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deber\u00e1 hacer frente a los costes de devoluci\u00f3n de dichos productos.<\/p>\n
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, EL MOL\u00cd DELS TORMS SL reembolsar\u00e1 el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.<\/p>\n
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario<\/p>\n
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, EL MOL\u00cd DELS TORMS SL reembolsar\u00e1 el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devoluci\u00f3n se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) EL MOL\u00cd DELS TORMS SL no abonar\u00e1 ni har\u00e1 frente a los gastos y\/o costes de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
El Usuario no tendr\u00e1 derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n
Las devoluciones parciales de un pedido dar\u00e1n lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL gestionar\u00e1 la orden de devoluci\u00f3n del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisici\u00f3n de los productos, en un plazo de catorce (14) d\u00edas desde la recogida del pedido devuelto y una vez EL MOL\u00cd DELS TORMS SL haya comprobado que los productos objeto de devoluci\u00f3n cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores.<\/p>\n
(iv) Modelo de formulario de desistimiento<\/p>\n
(s\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n
A la atenci\u00f3n de Mol\u00ed dels Torms SL, con domicilio social en c\/ Mestre Benet 19, 25164 Els Torms (Lleida); tel\u00e9fono +34 973 128 362; correo electr\u00f3nico info@olicatessen.com:\u2013<\/p>\n
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:<\/p>\n
\u2013 Recibido el<\/p>\n
\u2013 Nombre del consumidor<\/p>\n
\u2013 Domicilio del consumidor<\/p>\n
\u2013 Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/p>\n
\u2013 Fecha<\/p>\n
<\/p>\n
— 8. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/p>\n
EL MOL\u00cd DELS TORMS SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondr\u00e1n de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales ser\u00e1 un paso previo e indispensable a la contrataci\u00f3n de cualquier producto disponible a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>\n
<\/p>\n
— 9. COMUNICACIONES ENTRE EL MOL\u00cd DELS TORMS SL Y EL USUARIO<\/p>\n
Todas las comunicaciones entre EL MOL\u00cd DELS TORMS SL y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisici\u00f3n de los productos a trav\u00e9s del Sitio Web, se realizar\u00e1n por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicaci\u00f3n establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular. Para el resto de supuestos que no est\u00e9n expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a EL MOL\u00cd DELS TORMS SL se dirigir\u00e1n a la direcci\u00f3n de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL indicada en la Condici\u00f3n Primera y se realizar\u00e1n por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepci\u00f3n por parte EL MOL\u00cd DELS TORMS SL de la correspondiente comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
— 10. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales, la Pol\u00edtica de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y \u00fanica voluntad de EL MOL\u00cd DELS TORMS SL y el Usuario en relaci\u00f3n con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.<\/p>\n
<\/p>\n
— 11. NULIDAD PARCIAL<\/p>\n
En caso de que cualquier Cl\u00e1usula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se proceder\u00e1 a la retirada o sustituci\u00f3n de la misma. En cualquier caso, dicha declaraci\u00f3n de nulidad no afectar\u00e1 a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n
<\/p>\n
— 12. LEY Y JURISDICCI\u00d3N APLICABLE<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley espa\u00f1ola.<\/p>\n
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamaci\u00f3n entre las partes en relaci\u00f3n con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisi\u00f3n del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
— 1. OBJETO Y GENERALIDADES Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las \u201cCondiciones Generales\u201d), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a trav\u00e9s del sitio web www.olicatessen.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d o el \u201cPortal\u201d), titularidad de empresa Mol\u00ed dels Torms SL.. (en adelante LA […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1297","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1297"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1418,"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1297\/revisions\/1418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/olicatessen.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}